MadCap Flare 是一款带可视化的编辑器的联机帮助汇编工具。帮助文档编写人员轻松完成基于XML的帮助文档生成，而不需要对XML有很多了解，可以说是一款专业的帮助文档文件制作软件。
MadCap Flare 的开发团队是原 RoboHelp 开发团队一些核心成员，当然有注入新的血液。这里提到的 RoboHelp，如果你以前的项目是 RoboHelp 完成的，Flare 可以兼容它并导入，平滑过渡到 Flare 中来。
MadCap Flare 的主要特性如下：
1. 最大化内容重复利用，单一源文件可输出成多种格式的联机帮助，如 HTML Help、Web Help 等。
2. 自带一款可视化编辑器，这编辑器很独特，不同于 RoboHelp 等，因为是基于 XML 操作，所以比较像一些 XML 编辑器，可视化的编辑器还可以在 Word 文档里编辑。
3. 支持导入 Word 和 FrameMaker 两种文件，并根据指定样式切割文件。
4. 纯 XML 和 CSS 生成目标文件。导入的 Word 和 FM 文件会切割生成 XHTML 文件。
5. 支持 Web Help 的 外观主题（Skin） 功能。
6. 多语言支持，完全基于 Unicode 编码，原理上支持亚洲双字节语种。
7. 帮助文档非常详尽，与它类似的 Webworks、RoboHelp 相比，它是最详尽的，所以学习起来非常快。
测试发现还有很多不足：
1. 导入 FrameMaker 文件，对亚洲语种支持不好，我测试过 .fm 和 .mif 均会乱码。刚开始用英文操作系统+语言包，再切换到相应区域选项，乱码一堆，后来查官方的论坛，称要原生的目标语种操作系统，我就找来了原生的中文 XP，测试后发现仍然乱码。
2. 购买产品后，要想获得技术支持，需要另外付技术支持费用。中文遇到乱码时，写邮件过去询问，告知我们要买技术支持订单才可以提供支持，包括官方论坛的功能也是这样。若未购买技术支持订单，你的帐号看不到任何讨论主题。
3. 自动生成的 TOC 很混乱，基本上可以说不支持自动生成，它的自动生成是自己从内容查看器里将文件拖动到 TOC 文件编辑器中，它会自动生成。因为导入 FM 文件时，切割出来的单文件，文件名取自实际文件中的内容，所以内容查看器里的东西很混乱。这一点，Webworks 做的很好，切割的准确且标题错误率极低。Flare 不适合做本地化项目，比较适合从零开始，因为它在帮助我们条理化文件这方面还很不擅长。本地化项目时，导入目标语种的 FM 文件时，TOC 需要人工调整，对于大的项目非常影响效率。截了两个图，可以比较直观看到它的表现。
4. 不接受非标准的 XHTML 文件。我尝试导入一些普通的 HTML 做 HTML Help 项目，Flare 拒绝导入，需要我们修改那些 HTML 文件代码做成标准的 XHTML 文件并存为 UTF-8 编码。
5. 导入 FrameMaker 文件时，不能完全准确读取出所有样式，测试了几批文件，多次出现 Chapter 样式未能读取，所以设置哪些样式生成新 Topic（切割文件）时很麻烦。